Obchodní podmínky
Platné pro internetový obchod https://www.autoelektrika-janota.cz
Účinné od: 1. ledna 2025
Obchodní podmínky byly aktualizovány 23.3.2025
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:
Prodávající:
Mgr. Leona Kašná
Autoelektroservis JANOTA
se sídlem: Zlínská 263, 76502 Otrokovice
identifikační číslo: 69738076
DIČ: CZ7559194137
Kupující: Fyzická nebo právnická osoba, která uzavře kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, porozuměl jim a souhlasí s nimi.
2. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím (potvrzení e-mailem). Prodávající si vyhrazuje právo vyžádat si potvrzení objednávky (např. telefonicky). Prodávající si může vyhradit zálohovou platbu (zejména u nestandardních zakázek).
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH (21 %), pokud není uvedeno jinak. Cenu je možné uhradit:
- Dobírkou
- Převodem na účet (záloha)
- Hotově při osobním odběru
- Online platbou
Zboží zůstává majetkem prodávajícího do úplného zaplacení kupní ceny.
4. Dodací podmínky
Obvyklá doba dodání je 1–3 pracovní dny od přijetí platby nebo závazného potvrzení objednávky. V případě delší doby dodání bude kupující informován. Doručení probíhá prostřednictvím smluvních dopravců (PPL, Česká pošta, Zásilkovna apod.).
5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Kupující – spotřebitel (nepodnikající osoba) má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Podmínky odstoupení:
- Zboží nesmí být poškozené ani viditelně použité
- Musí být vráceno kompletní, ideálně v původním obalu
- Náklady na vrácení zboží nese kupující
Odstoupení se nevztahuje na:
- Zboží upravené na přání zákazníka
- Zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou životností
- Otevřené zboží z hygienických důvodů
6. Práva z vadného plnění (reklamace)
Záruční doba pro spotřebitele je 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. U repasovaných výrobků je záruční doba 6 měsíců.
Záruka se nevztahuje na:
- Poškození způsobené nesprávným užíváním nebo instalací
- Opotřebení běžným užíváním
- Mechanické poškození nebo zásahem do zařízení
Reklamace se uplatňuje:
- Písemně na reklamační e-mail info@autoelektrika-janota.cz
- Osobně v provozovně
- Zaslání zboží na vlastní náklady – doporučeně, s popisem vady, kopií faktury a kompletním balením
Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů.
7. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány dle GDPR a zákona č. 110/2019 Sb. Údaje jsou použity pouze pro účely plnění smlouvy, vedení účetnictví, zákaznické podpory a marketingu. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost i odvolání souhlasu.
8. Reklamace CORE dílů
U některých dílů je započítána záloha za vratný díl (CORE). Kupující musí starý díl vrátit do 14 dní v nepoškozeném a kompletním stavu, jinak záloha propadá.
9. Možnosti storna ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku:
- Pokud se zboží již nevyrábí nebo není dostupné
- Došlo k podstatné změně ceny
- Bez udání důvodu
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2025. Kupující potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem. Spotřebitel má právo obrátit se v případě sporu na Českou obchodní inspekci nebo využít mimosoudní řešení přes platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr