Obchodní podmínky

Platné pro internetový obchod https://www.autoelektrika-janota.cz

Účinné od: 16. 6. 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Prodávající:      Mgr. Leona Kašná
Zlínská 263, 765 02 Otrokovice
IČO: 69738076
DIČ: CZ7559194137
telefon: 577 921 932
e-mail: obchod@autoelektrika-janota.cz
provozovna / adresa pro reklamace: Zlínská 263, 765 02 Otrokovice

Tyto obchodní podmínky se použijí jak pro nákup kupujícího, který je spotřebitelem, tak pro nákup kupujícího, který je podnikatelem. Ustanovení, která se podle své povahy týkají pouze spotřebitele, se použijí jen na kupujícího, který je spotřebitelem. Ustanovení, která se podle své povahy týkají pouze podnikatele, se použijí jen na kupujícího, který při objednání zboží jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.

Právní vztahy výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a jde-li o spotřebitele, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vše v účinném znění.

2. Předmět smlouvy

Předmětem kupní smlouvy je zboží uvedené v objednávce kupujícího a potvrzené prodávajícím.

Vyobrazení zboží, technické údaje, popisy, hmotnosti, rozměry, kapacity, výkony a ostatní údaje uvedené v internetovém obchodě, katalozích, prospektech a dalších materiálech prodávajícího odpovídají informacím, které má prodávající v době jejich zveřejnění k dispozici. Tyto údaje se považují za informativní v rozsahu, v jakém se nestanou obsahem uzavřené smlouvy nebo nejde o vlastnosti, za které prodávající odpovídá podle právních předpisů.

Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v ujednaném množství, jakosti a provedení. Je-li kupujícím spotřebitel, prodávající odpovídá také za to, že zboží má při převzetí vlastnosti stanovené příslušnými právními předpisy.

3. Objednání zboží a uzavření kupní smlouvy

Objednávka učiněná prostřednictvím internetového obchodu představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky. Je-li zasíláno automatické potvrzení o obdržení objednávky, toto se považuje pouze za potvrzení doručení objednávky, nikoli za přijetí návrhu na uzavření smlouvy, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky vhodným způsobem, například telefonicky nebo e-mailem. Odmítne-li kupující objednávku takto potvrdit, může prodávající objednávku považovat za zrušenou, o čemž prodávající bez zbytečného odkladu informuje kupujícího.

Prodávající je oprávněn požadovat zaplacení zálohy, zejména u cenově náročnějšího zboží, zboží objednávaného individuálně nebo zboží vyráběného či upravovaného podle požadavků kupujícího, a to až do výše 100% ceny zboží. Nezaplatí-li kupující zálohu na základě prodávajícím vystavené zálohové faktury, je prodávající oprávněn objednávku nepotvrdit a kupní smlouvu neuzavřít.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřená smlouva je u prodávajícího archivována po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy; není-li výslovně stanoveno jinak, není třetím osobám přístupná.

4. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě včetně daně z přidané hodnoty a bez nákladů na dopravu, není-li výslovně uvedeno jinak. Náklady na poštovné, dopravné, případně balné, jsou kupujícímu zobrazeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.

Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží uhradit zejména následujícími způsoby:

• v hotovosti při osobním odběru, je-li tato možnost nabízena,
• na dobírku,
• bezhotovostně předem převodem na účet prodávajícího,
• jiným způsobem uvedeným v internetovém obchodě.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná podle údajů uvedených v potvrzení objednávky nebo na zálohové faktuře. Zboží je v takovém případě zpravidla odesíláno po připsání příslušné částky na účet prodávajícího, není-li dohodnuto jinak.

Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.

Je-li součástí ceny některých produktů vratná zálohová částka za starý díl CORE, je tato skutečnost vždy uvedena u produktu. Podmínky vrácení dílu CORE, zejména výše vratné částky, lhůta pro vrácení, požadovaný stav vraceného dílu, způsob identifikace zásilky a případné další podmínky pro vznik nároku na vrácení této částky, budou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky v internetovém obchodě nebo v objednávkovém procesu. Nárok na vrácení zálohové částky vzniká pouze při splnění těchto podmínek. Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, díl CORE nesmí být mechanicky poškozen, nesmí jevit známky koroze, musí být kompletní a kupující je povinen zaslat díl CORE prodávajícímu zpět nejpozději do 14 dnů ode dne převzetí nového dílu a přiložit identifikační údaje z faktury nebo objednávky.

Prodávající není oprávněn po uzavření smlouvy jednostranně měnit sjednanou cenu zboží; tím není dotčena možnost opravit zjevné chyby v ceně před uzavřením smlouvy.

5. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních služeb, nabízených prodávajícím v objednávkovém procesu nebo je připraveno k osobnímu odběru, je-li tato možnost nabízena.

Předpokládaná doba dodání je uvedena u zboží nebo sdělena při potvrzení objednávky. Je-li zboží skladem, prodávající je zpravidla expeduje bez zbytečného odkladu. Není-li zboží skladem nebo nelze-li je dodat v původně předpokládané době, prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

Není-li mezi prodávajícím a spotřebitelem ujednána konkrétní dodací lhůta, odevzdá prodávající spotřebiteli zboží bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy, nejpozději však do 30 dnů.

Dodací lhůta se přiměřeně prodlužuje po dobu trvání okolností vylučujících odpovědnost, které prodávající nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit.

Je-li kupujícím podnikatel, je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevných vad přepravy tuto skutečnost bezodkladně řešit s dopravcem a informovat prodávajícího. Je-li kupujícím spotřebitel, doporučuje se mu při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevných vad přepravy tuto skutečnost bezodkladně řešit s dopravcem a informovat prodávajícího; tím nejsou dotčena jeho práva z vadného plnění.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

6.1 Obecná ustanovení

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

Kupující je povinen zboží po převzetí prohlédnout a bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu zjevné vady nebo nesoulad dodávky.

Reklamaci lze uplatnit u prodávajícího na adrese jeho sídla nebo provozovny, případně jiným kontaktním způsobem uvedeným prodávajícím.

E-mail pro reklamace: [doplnit]

Při vytknutí vady a uplatnění práv z vadného plnění (dále jen „reklamace“) kupující uvede zejména své identifikační údaje, číslo objednávky nebo daňového dokladu, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Neuvedení některého z těchto údajů samo o sobě nebrání uplatnění reklamace, lze-li reklamaci posoudit i jinak.

6.2 Spotřebitel

Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se jeho práva z vadného plnění zejména § 2161 a násl. občanského zákoníku.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od převzetí zboží. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

• prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době,
• se vada projeví opakovaně,
• je vada podstatným porušením smlouvy,
• nebo je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.

6.3 Podnikatel

Je-li kupujícím podnikatel, řídí se práva a povinnosti z vadného plnění zejména § 2099 a násl. občanského zákoníku.

Podnikatel je povinen zboží prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a vady oznámit bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit; u skrytých vad bez zbytečného odkladu poté, co je mohl zjistit, nejpozději však do dvou let od odevzdání věci, nestanoví-li právní předpis nebo dohoda stran jinak.

Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má podnikatel právo na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, na odstranění vady opravou věci, na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo na odstoupení od smlouvy. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má právo na odstranění vady nebo na přiměřenou slevu.

6.4 Společná ustanovení

Práva z vadného plnění nenáleží zejména v případě:

• opotřebení věci způsobeného jejím obvyklým užíváním,
• vady způsobené kupujícím,
• vady způsobené neodborným zásahem či servisem,
• vady způsobené vnějšími vlivy, povětrnostními podmínkami či třetími osobami,
• neodborné montáže, neodborného zásahu, použití v rozporu s návodem nebo účelem zboží, pokud tím vada vznikla,
• vady, o které kupující věděl při převzetí věci.

U repasovaných věcí či u věcí prodávaných za nižší cenu práva z vadného plnění nenáleží zejména v případě v případě vady, pro kterou byla nižší cena sjednána nebo která odpovídá míře předchozího používání věci.

7. Reklamace

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci u prodávajícího v jeho sídle, provozovně, popřípadě jiným kontaktním způsobem, který prodávající k uplatnění reklamací výslovně uvádí.

Kupující současně s uplatněním reklamace zašle prodávajícímu oznámení o reklamaci spolu s identifikačními údaji kupujícího, číslem objednávky nebo daňového dokladu, popisem vytýkané vady a uvedením požadovaného způsobu vyřízení reklamace. Tím není dotčeno právo kupujícího uplatnit reklamaci i jiným přípustným způsobem.

Kupující je povinen předat nebo doručit reklamované zboží prodávajícímu ve stavu způsobilém k posouzení oprávněnosti reklamace, zejména čisté, je-li to s ohledem na povahu zboží přiměřené, pokud možno kompletní a řádně zabalené tak, aby v průběhu přepravy nedošlo k jeho poškození. K reklamaci je vhodné přiložit kopii dokladu o koupi, případně záruční list, byl-li vydán. Zásilky zaslané na dobírku není prodávající povinen převzít.

Je-li kupujícím spotřebitel, vydá mu prodávající při uplatnění reklamace písemné potvrzení, v němž uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, spotřebitelem požadovaný způsob vyřízení reklamace a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Reklamace spotřebitele, včetně odstranění vytčené vady, musí být vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se prodávající a spotřebitel na lhůtě delší. Po vyřízení reklamace vydá prodávající spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, anebo písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

Je-li reklamace shledána oprávněnou, nese prodávající náklady účelně vynaložené v souvislosti s uplatněním reklamace v rozsahu stanoveném právními předpisy. Je-li reklamace shledána neoprávněnou, nese náklady spojené s dopravou zboží k uplatnění reklamace kupující, nedohodnou-li se strany jinak.

Po vyřízení reklamace je kupující povinen reklamované zboží bez zbytečného odkladu převzít, jakmile byl o způsobu vyřízení reklamace prokazatelně vyrozuměn. Nepřevezme-li kupující reklamované zboží ani ve lhůtě 14 dnů ode dne takového vyrozumění, vzniká prodávajícímu právo na úplatu za uskladnění ve výši 30 Kč za každý, byť i započatý, kalendářní den prodlení s převzetím zboží. Tato úplata představuje náhradu nákladů spojených s uskladněním a správou nevyzvednuté věci; tím není dotčeno právo prodávajícího na náhradu dalších účelně vynaložených nákladů, připouští-li takový postup právní předpis.

8. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem při nákupu na dálku

Tento článek se použije pouze na kupujícího, který je spotřebitelem. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů.

Je-li předmětem smlouvy koupě zboží, běží lhůta 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, případně:

• poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů dodávaných samostatně,
• poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí,
• první dodávku zboží, je-li sjednána pravidelná dodávka zboží po určitou dobu.

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči prodávajícímu. K odstoupení může využít také vzorový formulář, pokud jej prodávající poskytuje.

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží, ledaže prodávající výslovně uvede jinak. U zboží, které nelze pro svou povahu vrátit obvyklou poštovní cestou, budou informace o přímých nákladech na vrácení takového zboží sděleny spotřebiteli před uzavřením smlouvy v internetovém obchodě nebo v objednávkovém procesu.

Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Jestliže spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání jen ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

9. Odstoupení od smlouvy a storno objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy nebo zrušit objednávku před dodáním zboží zejména tehdy, pokud:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává,
• zboží není dlouhodobě dostupné,
• došlo ke zjevné chybě v ceně zboží,
• kupující ani přes výzvu neuhradil požadovanou zálohu,
• plnění se stalo objektivně nemožným.

Byla-li kupní cena nebo její část již uhrazena, vrátí ji prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu.

10. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• vyřízení objednávky a reklamace,
• plnění právních povinností prodávajícího,
• ochrany oprávněných zájmů prodávajícího,
• případně zasílání obchodních sdělení, jsou-li pro to splněny zákonné podmínky.

Podrobnější informace o zpracování osobních údajů, rozsahu zpracovávaných údajů, době uchování a právech subjektů údajů jsou zveřejněny na internetových stránkách prodávajícího – https://www.autoelektrika-janota.cz/ochrana-osobnich-udaju/. 

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Tento článek se použije pouze na kupujícího, který je spotřebitelem.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, pokud právní předpis nestanoví příslušnost jiného subjektu. Internetová adresa tohoto subjektu je: www.coi.cz.

12. Doručování

Není-li dohodnuto jinak, doručuje se mezi smluvními stranami prostřednictvím elektronické pošty, telefonicky nebo písemně na kontaktní údaje uvedené v objednávce nebo na internetových stránkách prodávajícího.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

Znění obchodních podmínek může prodávající přiměřeně měnit či doplňovat; pro konkrétní smluvní vztah je rozhodné znění obchodních podmínek účinné ke dni odeslání objednávky kupujícím.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení právního předpisu, jehož smysl je neplatnému nebo neúčinnému ustanovení nejbližší. Tím není dotčena platnost ostatních ustanovení.

V Otrokovicích dne 16.6.2026